В единых платежных документах жителей микрорайона «Гарнизон» с. Возжаевки Белогорского муниципального округа появятся начисления за 4 новые услуги: холодное водоснабжение, водоотведение, отопление и содержание жилья. Таким образом, количество услуг, включенных в квитанцию ДЭК, достигло 10 - это электрическая энергия, отопление, холодное водоснабжение, водоотведение, содержание жилья, а также электроэнергия, холодное водоснабжение, водоотведение на содержание общего имущества (СОИ), вывоз ТКО и капитальный ремонт.
Первую квитанцию с расчётами за октябрь клиенты получат в первых числах ноября. Для максимальной точности начислений энергетики рекомендуют жителям Возжаевки своевременно передавать данные приборов учета электроэнергии и холодного водоснабжения. Показания за октябрь будут приниматься как в ДЭК, так и в ресурсоснабжающих организациях. А уже с ноября эту информацию следует передавать только через сервисы Дальневосточной энергетической компании с 20 по 25 числа каждого месяца:
• на сайте ДЭК на странице www.dvec.ru/pokazaniya (без регистрации);
• через личный кабинет на сайте www.dvec.ru;
• с помощью мобильного приложения «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)»;
• по SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта - пробел - номер счётчика - пробел - текущие показания счётчика». Важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции.
• с помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru);
• через Единый контакт-центр ПАО «ДЭК» по телефону 8-800-234-77-77 (звонок бесплатный):
- с помощью голосового сервиса - круглосуточно;
- через оператора - пн-пт: 9:00-19:00, сб: 9:00-17:00;
• по телефонам специалистов Белогорского отделения ДЭК: 8 (41641)2-87-27;
• на адрес электронной почты, указанный в квитанции.
Для оплаты единых платежных документов можно выбрать один из предложенных способов:
∙ в личном кабинете клиента;
∙ в мобильном приложении«Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)»;
∙ с помощью сервиса «Платежная страница ДЭК» (отдельный QR-код в левом верхнем углу квитанции);
∙ в системе «Город» на сайте kvartplata.ru;
∙ в мобильном приложении «Квартплата +»;
∙ через интернет-сервисы, банкоматы, платёжные терминалы, кассы банков;
∙ в кассах ДЭК;
∙ в почтовых отделениях.
Начиная с ноября 2023 года по вопросам качества предоставления услуг жителям Возжаевки следует обращаться в ресурсоснабжающие организации (МКП «Теплоком» и МКП «Гарнизон»), по вопросам начислений и осуществления расчетов - в Дальневосточную энергетическую компанию.
Получить дополнительную информацию клиенты ДЭК могут в офисах обслуживания, через интернет-приемную на сайте www.dvec.ru, а также по телефону Единого контакт-центра: 8-800-100-3-777.