Жители Белогорска могут круглосуточно обращаться в «Водоканал»

«Водоканал» Белогорска попросил жителей города сообщать о сбоях водоснабжения или водоотведения не только в соцсетях. Участник общегородского проекта «Открытый муниципалитет» считает, что такая информация интересна прежде всего диспетчерской службе, которая примет оперативные меры для устранения сбоя.  

– К сожалению, в последнее время наметилась такая тенденция, что граждане размещают информацию в социальных сетях, вместо того, чтобы сообщить в соответствующую организацию, что по тротуару, к примеру, текут «ручьи», а на проезжей части пропала крышка люка или ухудшилась вода, -  говорит замначальника по экономике Надежда Литвиненко. – Нарушение технологического процесса в системе водоснабжения или канализационных сетей в силу погодных условий, износа коммуникаций или деятельности человека – это естественный процесс. Однако устранение неполадок будет происходить быстрее, если об этом сообщать. Количество сотрудников любой организации ограничено и порой нет времени сидеть в инстаграм и листать все паблики. Не всегда удается узнавать о  неполадках оперативно.

В Водоканале напоминают, что обратиться на предприятие жители Белогорска могут в любое время дня и ночи. Для приема обращений круглосуточно работает диспетчерская служба.

– Наши специалисты примут обращение, жалобу, или заявку, занесут все необходимые данные в электронный журнал диспетчерской службы с присвоением номера и обязательно сообщат его заявителю, – добавила Надежда Литвиненко. – Зная номер, можно запросить информацию, сроки устранения и решение. Диспетчерская служба работает без выходных. Телефоны: 88003021777, 89145649406. Сообщает пресс-служба главы Белогорска.

Возврат к списку