Особых людей пускают по настроению
Вряд ли кто будет спорить с утверждением, что самый популярный вид транспорта в Белогорске - это общественный. Мы поджидаем его на остановках рано утром, когда спешим на обед или возвращаемся вечером с работы. Автобусы для многих горожан - единственное проверенное средство передвижения, доступное в любое время. Кроме ночи, конечно.
А потому для белогорцев очень важно, чтобы автобусы ходили по расписанию, а на кондуктора и водителя в случае необходимости можно было рассчитывать. Однако в прошлом месяце на одном из автобусных маршрутов произошла история, которая не вписывается ни в какие общепринятые рамки. Свидетели произошедшего были настолько шокированы и растеряны от увиденного и услышанного, что не сразу нашлись, как им поступить. По крайней мере, они так утверждают…
Таких людей, как Елена, еще называют «хрустальными».
Участниками событий, о которых пойдет речь, стали женщина-инвалид, водитель маршрута «3К» и кондуктор. 33-летняя Елена проживает в доме по улице 50 лет Комсомола в районе базы-57. Еще в детстве ей поставили страшный диагноз - остеопороз. А когда врачи ставят такие диагнозы, они сразу предупреждают: никаких нагрузок на организм. Точнее, на кости, которые становятся более тонкими и хрупкими, чем они должны быть. Таких людей, как Елена, еще называют «хрустальными». Они отличаются тем, что подвержены частым переломам, которые в некоторых случаях долго и плохо срастаются, имеют внешние физические дефекты, с большим трудом передвигаются.
Глядя на Елену, сомневаться в том, что она - инвалид, не приходится. Правда, хоть рост у нее чуть более метра и передвигается она с помощью тросточки, женщина в обиду себя не даст. Жизнь научила. Елена самостоятельно снимает квартиру за девять тысяч рублей, подрабатывает, чтобы иметь возможность оплачивать ее. А еще чтобы покупать необходимые лекарства - пособия в 17 тысяч катастрофически не хватает.
В то злополучное утро Елена, как обычно, вышла на остановку в полдевятого утра. По привычке встала с краю заездного «кармана» остановки так, чтобы зайти в первую дверь. Так удобнее и менее опасно, ведь поручни здесь расположены ближе друг к другу. Автобус остановился. Все пассажиры вошли во вторую, расположенную посередине автобуса дверь. А Елена стояла и ждала, когда водитель откроет ей первую. Не дождалась. Постучала. Потом еще раз…
...могла зайти в другую дверь, что нечего стучаться, что еще неизвестно, какая она инвалид…
Наконец, дверь распахнулась. Едва она с трудом поднялась в салон, как началось… Водитель, по всей видимости пребывая в плохом настроении, не пытаясь даже говорить тише, в оскорбительном тоне начал выговаривать ей. Мол, что могла зайти в другую дверь, что нечего стучаться, что еще неизвестно, какая она инвалид…
Елена еле сдержалась, чтобы не расплакаться. Она попыталась урезонить водителя, объяснить ему, что он не имеет права так ее унижать и кричать, причем при всех. Но это не помогло. «И тогда я просто замолчала, - вспоминает Елена. - А потом ко мне подошла кондуктор и тоже начала выговаривать, мол, чего я тут возмущаюсь, может у водителя просто плохое настроение…».
Добавлю, что сидевшие в салоне остальные пассажиры предпочли не вмешиваться в конфликт. Может, не поняли, в чем суть проблемы. Может, просто побоялись и на себе ощутить особенности плохого настроения водителя автобуса.
Как признается Елена, такое с ней произошло впервые. Чаще она встречалась с пониманием и вежливостью со стороны работников общественного транспорта. А тут такое…
- Я ведь ничего сверхъестественного не прошу. Простого понимания…
...подобное поведение недопустимо. Это прямое нарушение правил перевозок пассажиров в общественном транспорте.
Понимания того, что каждый раз, когда женщина поднимается по ступенькам при входе во вторую, «центральную» дверь, у нее в любой момент могут хрустнуть от нагрузки кости. Ведь такое бывало уже не раз…
Но, несмотря на такую угрозу здоровью, Елена больше не заходит в переднюю дверь автобуса. Опасается опять «нарваться» на плохое настроение водителя.
После всего случившегося Елена позвонила хозяину автопредприятия. Он пообещал во всем разобраться и привлечь водителя к ответственности. Какое именно наказание понес человек, прилюдно обидевший и унизивший женщину, да еще инвалида, неизвестно. Но логично было, если бы он также прилюдно извинился перед ней за допущенную бестактность и грубость. Но этого сделано так и не было. За него извинялись хозяин автопредприятия, диспетчер и директор службы автоперевозок.
Тем временем свою оценку произошедшего дали в управлении ЖКХ Белогорска. По словам начальника Ольги Алексеевой, подобное поведение недопустимо. Это прямое нарушение правил перевозок пассажиров в общественном транспорте.
- Согласно правилам, - рассказала Ольга Николаевна, - преимущественным правом входа в переднюю дверь пользуются: граждане с детьми дошкольного возраста, дети в возрасте до десяти лет, лица престарелого возраста, беременные женщины, инвалиды и работники городского пассажирского транспорта при исполнении ими служебных обязанностей. И не важно, какая на улице погода - 30 градусов жары, дождь или морозы. Водитель обязан открыть им переднюю дверь.
Поймут, что нельзя оставаться безучастным к происходящему вокруг и что инвалиды - это такие же люди, как все мы.
Кстати, передние восемь мест в салоне, обозначенные специальными надписями или символами, предназначаются для инвалидов, лиц престарелого возраста, пассажиров с детьми и беременных женщин. Другие пассажиры могут пользоваться этими местами лишь при отсутствии в салоне лиц перечисленных категорий. В перечень обязанностей пассажиров входит обязанность своевременно оплачивать проезд, в случае наличия льготного проездного документа - предоставлять его кондуктору, вести себя в салоне автобуса прилично, соблюдать общественный порядок, быть внимательным и предупредительным и к пассажирам, и к работникам пассажирского транспорта.
Что же касается водителя и кондуктора, добавляет Ольга Алексеева, то правилами им предписано, в том числе, напоминать пассажирам о своевременной оплате проезда, о необходимости соблюдении культуры поведения, особенно по отношению к лицам пожилого возраста и инвалидам, и, конечно же, самим проявлять заботу о пассажирах, быть внимательными и предупредительными к ним…
Остается надеяться, что выводы из этой истории белогорцы сделают правильные. Поймут, что нельзя оставаться безучастным к происходящему вокруг и что инвалиды - это такие же люди, как все мы. Только для равноправного участия в жизни им требуется наша помощь и поддержка. А не унижение и оскорбление…
Все права защищены. [16+]. Полное или частичное использование материалов возможно только при согласии ООО "Современные Информационные Технологии" с активной ссылкой на сайт amur28.info. Координаты для связи с редакцией: Тел.: 8-41641-22-000; WhatsApp 8-914-042-32-02; Эл. почта: mail@amur28.info. Рекламный отдел: WhatsApp: 8-962-283-10-30; Эл. почта: tvs_reklama_sveta@mail.ru, tvs_reklama@mail.ru.