Shopping.jpgНеудовлетворительное оказание услуг, товары ненадлежащего качества и полчища тараканов в кафе - такие нарушения в сфере защиты прав потребителей выявили сотрудники Амурского управления Роспотребнадзора в ходе проверок, которые были инициированы по заявлениям жителей Приамурья. В ведомстве подвели итоги деятельности с обращениями потребителей за шесть месяцев текущего года.

Работа с обращениями граждан - одно из главных направлений специалистов этой организации. Исходя из заявлений, сотрудники Роспотребнадзора выясняют, на что чаще всего жалуются и с какими проблемами сталкиваются жители и по возможности помогают
Всего за первое полугодие в территориальные отделы Амурского управления поступило более 1200 обращений.

Больше всего, 730 сведений, коснулись сферы зашиты прав потребителей. Из них, 247- это жалобы на некачественные товары, 165 - заявления в адрес организаций, которые допустили нарушения в сфере оказания финансовых услуг, 135 обращения провести проверки организаций ЖКХ, которые предоставляют услуги не в полном объеме, либо некачественные.

Помимо этого, чуть более 400 обращений поступило от амурчан в рамках нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а именно 56 граждан написали заявление на несоответствие качества питьевой воды, 96 обращений коснулись неудовлетворительных условий проживания в домах. Кроме этого 36 жалоб поступило от горожан и жителей района, которые жаловались на условия содержания различных территорий: промышленных площадок, почв…

Как сообщает ведомство на официальном сайте, первое место среди нарушителей занимают предприятия общественного питания. А именно павильоны быстрого обслуживания, кафе, кофейни. Среди нарушений: несоблюдение требований СанПиНа (некачественная дезинфекция оборудование и инвентаря), неправильное хранение продуктов питания, нарушение сроков годности пищевых продуктов, неисполнение «антитабачного закона». Кстати некоторые инциденты, о которых в управление Роспотребнадзора сообщили посетители, не так давно широко обсуждали амурчане. К примеру, историю похода молодой пары в одно из уютных кафе областного центра. Молодой человек, обнаружил в заказанном фреше членистоногого. Возмущенный посетитель написал заявление в Управление Роспотребнадзора. Его сотрудники провели внеплановый рейд в это учреждение общепита и поняли, что неприятная находка может оказаться не только в свежевыжатом соке, но и других блюдах.
Тараканы свободно разгуливали и в цехе, где ведется приготовление блюд и в комфортном зале кафе.

Деятельность данного учреждения общепита суд постановил на 90 суток. За это время предприятие общественного питания имеет право устранить нарушения и вновь радовать постоянных клиентов их любимыми блюдами.

Возврат к списку


Загрузка